将佛法应用于事业

　　一般人常误认佛法,信徒不了解佛法,初学却不明佛法,已学不会用佛法,这些原因造成多数人对佛法的误解及排斥,故常有人言:「退休再来学」或说:「第一顾肚子,第二顾佛祖。」之话语。

　　事实上『肚子』跟『佛祖』并不冲突,『事业』与『学佛』并不相碍,二者反而是相辅相成,因为学佛就是学智慧。有了智慧,事业才能成功;有了智慧,才能化解危机;有了智慧,才能蒸蒸日上;有了智慧,才能永续经营。

　　有本书,名为《当和尚遇到钻石》,叙述一位修行人,如何将佛法应用在他的事业上,并成功的告诉世人,这便是最好的证明:可以将佛法应用于事业。

　　佛法所谈的重点,则是『缘起论』;意思是说世间所有的一切事物,皆由因缘条件具足,所生起形成的。按照这样的理论,就可以观察您事业上的成败。所谓成功不是偶然的,定有它成功的条件;失败不是必然的,亦有它失败的原因。

　　最近刚好有位学生,开一家素食餐馆,我们就以此例子来探讨,开店的成功因素。业者首先应观察:这家店的客观环境及附近的消费型态。再思维:您的对象是谁?是特定的客源(吃素的人)或是一般大众,是蓝领阶级还是白领阶级,是上班族还是家庭主妇,是低收入还是高收入,是老主顾还是新客户等,经过市场调查之后,再来决定市场区隔、产品定位、定价策略及行销方式,最后就是经营者的理念、远见、智慧、胸怀及公司的制度和管理了。

　　但是基本的条件应做到下列几点:

　　一、菜色:餐馆是以菜色的口味,是否好吃(能让多数的消费者认同),是否丰富,是否有特色,为最主要的卖点。

　　二、卫生:虽然好吃,但是食物的卫生更是重要,如何让消费者吃得安心,用得放心,是业者该去用心的。

　　三、单价:虽符合以上的条件,但是价格公不公道,值不值得付出,是很实际的问题。

　　四、环境:用餐的环境是否舒适、干净、清爽、温馨、宁静,这包括门面、格局、动线、布置、采光、空调、隔音、餐具、桌椅、壁画、音乐、绿化等条件。

　　五、交通:现代人都是以车子为交通工具,若没有众多的停车空间,则有可能考虑放弃,到方便停车的地方去用餐;或是路途遥远,来回的时间太久,所以选择就近处。

　　六、服务:人的互动是一种微妙的感觉,若是感觉不对,免费请客,他也不愿意来,更何况要他主动来消费呢?有许多成功个案,他们所卖的「并非产品,而是服务。」这是值的业者去重视的项目!

　　七、优势:这家店的优势到底在那里?凭什么胜于别家?例如「廉价的消费,高级的享受。」「路边的价格,餐厅的服务。」这点常常是胜负的关键,也是这家店的理念表现。

　　八、变化:消费者是善变的,喜新厌旧也是人之常情,所以经营者要时时注意客户的动态来做应对。例如改变菜色、变化口味、促销活动、装潢更新或者让消费者有意外的惊喜等。

　　日本有家旅馆,其中有一位服务生,专门为客户提行李,只要是他服务过的客人,不论多久来一次,他总是可以叫出客人的名字,因此也带来更多的客户。

　　以上所谈,是不是很像行销学呢?所谓「佛法在世间,不离世间觉。」有『智慧』才有成功的机会,有『慈悲』才有服务的热诚,有『快乐』才有做事业的意义。要拥有此能力,就要好好的学习佛法;明白佛法,应用佛法,帮助自己也成就了别人。